Política de Cancelación de Reservas

En Arrocería Dá Gusto, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de cancelación flexible para garantizar una experiencia positiva tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo.

1. Cancelaciones con Anticipación

• Cancelaciones sin Penalización: Puedes cancelar tu reserva sin ningún coste si nos avisas con al menos 24 horas de antelación. Apreciamos que nos notifiques lo antes posible para poder ofrecer tu mesa a otros clientes.
• Cómo Cancelar: Para cancelar tu reserva, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
  • • Teléfono: 91 341 07 31 / 601 295 515
    • WhatsApp: Envíanos un mensaje
    • Email: arroceriadagusto1@gmail.com

2. Cancelaciones de Última Hora

Cancelaciones Dentro de las 24 Horas Previas: Si necesitas cancelar dentro de las 24 horas previas a tu reserva, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Aunque intentaremos acomodar cualquier solicitud, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo de cancelación equivalente a 20% del valor estimado de la reserva.

3. No Shows

Ausencia sin Cancelación: En caso de que no te presentes a tu reserva sin haberla cancelado, se aplicará un cargo de cancelación de X% del valor estimado de la reserva. Esta medida se toma para asegurar que nuestras mesas estén disponibles para otros clientes que deseen disfrutar de nuestra experiencia gastronómica.

4. Modificaciones de Reservas

• Cambios en la Reserva: Si necesitas modificar tu reserva (cambiar la hora, la fecha o el número de comensales), te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación. Intentaremos adaptarnos a tus necesidades en la medida de lo posible.
• Cómo Modificar: Puedes modificar tu reserva utilizando los mismos canales que para la cancelación:
  • Teléfono: 91 341 07 31 / 601 295 515
  • WhatsApp: Envíanos un mensaje
  • Email: arroceriadagusto1@gmail.com

5. Reservas para Grupos y Eventos

Política de Cancelación para Grupos: Para reservas de grupos grandes o eventos especiales, puede aplicarse una política de cancelación diferente. Estas condiciones se detallarán en el momento de la confirmación de la reserva.

6. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu reserva, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia en Arrocería Dá Gusto sea excepcional.